Question 1

Quels événements couvrez-vous ?

Accepted Answer

Mariages, baptêmes, fiançailles, anniversaires, fêtes religieuses (Aïd, baby showers)… Toute occasion qui mérite une attention faite main est la bienvenue.

Question 2

Combien de temps à l'avance dois-je commander ?

Accepted Answer

Pour une création personnalisée, comptez au minimum 2 à 3 semaines avant l'événement. Pour les grandes quantités (50+ pièces) ou une personnalisation poussée, prévoyez plutôt 4 à 6 semaines.

Question 3

Puis-je personnaliser les cadeaux (couleurs, prénoms, dates) ?

Accepted Answer

Oui, c'est tout l'esprit Sweet Touch Moments. Couleurs, rubans, étiquettes, broderies, contenu des pochons : tout se discute lors du rendez-vous (en présentiel à Niamey ou en visioconférence).

Question 4

Livrez-vous en dehors de Niamey ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons partout au Niger. Selon la destination, un délai et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer — nous vous donnons un devis précis après le rendez-vous.

Question 5

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Espèces à la livraison à Niamey, virement bancaire, ou paiement mobile. Un acompte est demandé à la commande pour lancer la production.

Question 6

Dois-je créer un compte pour commander ?

Accepted Answer

Non. La commande se fait directement depuis la boutique avec un simple formulaire (nom, email, téléphone). Vous recevez ensuite un email de confirmation.

Question 7

Que se passe-t-il après ma demande de rendez-vous ?

Accepted Answer

Nous vous recontactons sous 24 à 48 h pour confirmer la date, le format (présentiel ou visio) et préparer ensemble votre projet.

Vos questions, nos réponses.